2023年末にかけて、全国規模で展開する大手結婚相談所の破産・倒産が相次いで報じられた。この業界再編の背景には、複数の構造的要因が複雑に絡み合っており、婚活を検討する消費者にとっても、その実態を正確に理解することが重要です。以下、主要な要因について詳述します。
1. 競合環境の激化
結婚相談所市場は、従来から大手企業と個人経営の事業者で構成されてきたが、近年は個人事業主による新規参入が著しく増加しています。特筆すべきは、SNS上で影響力を持つインフルエンサーが自身のフォロワーを顧客基盤として取り込み、結婚相談所事業へ誘導する新たなビジネスモデルの出現です。
かつて「大手」というブランド価値が顧客獲得の優位性を保証していたが、現在ではその構造が大きく変容しています。
2. 若年層人口の減少と結婚意識の変化
各種報道でも繰り返し取り上げられているように、結婚を希望する若年層の絶対数が減少傾向。加えて、経済的基盤が未確立な若者の増加も顕著であり、これらの要因が結婚意欲の低下を招いている。人口動態と経済状況の双方が、業界全体の市場縮小を加速させています😅
3. マッチングアプリの市場浸透
出会いの手段として、低コストで利用可能なマッチングアプリが急速に普及。特に若年層においては、経済的負担の少なさと利便性から、従来型の結婚相談所よりもマッチングアプリを選択する傾向が強まっています。この消費者行動の変化が、結婚相談所業界にとって深刻な脅威となっています。
今日面談をした会員様は、当社のほかに比較的大き目な結婚相談所に入会をしていました。いまは休会中です。
ただ、その結婚相談所が倒産（他社に買収）したのです🥲その結婚相談所は、お見合い後のフォローがなく、連絡交換したあとは自由に関係構築できる状態の相談所でした。
年末に倒産の話があったので、正式に退会をしようと思いその相談所にメールをいれたら戻ってきてしまったそうです。現在宙ぶらりんとのこと。
もう一つ気になる点として、倒産した結婚相談所の顧客情報がどのように管理されているのか、その実態が見えにくいという問題があります。本来であれば、事業を終了する際には、会員の皆様にきちんとご連絡をして、必要な対応を行った上で閉業するのが望ましい形だと思います。
たとえば、休会中だった会員の方や、交際中の相手がいる会員の方は、突然サービスが終了してしまうと、今後どうすればいいのか分からず、とても不安な気持ちになってしまいますよね。
もちろん、どんな結婚相談所でも経営が厳しくなることはあり得ます。ただ、会員の方々の大切な婚活をお手伝いするサービスだからこそ、最後まで誠実に向き合ってほしいと感じました。人生の大切な場面に関わるサービスだからこそ、会員の方々を最後まで大切にする姿勢が求められるのではないでしょうか。
ちなみに、今日面談にお越しになった会員様は、当社で成婚予定なのであと少しサポートして送り出します🤗
当結婚相談所に入会せずとも、個別相談を受け付けています。ご希望の方は、ラインから予約をお願いします⭐
