「カウンセラーと合わない…」「担当を変えてもらいたい…」――結婚相談所での活動中、こうした悩みを抱える人は少なくありません。カウンセラーが多数在籍する大手結婚相談所なら担当変更ができるから安心、と考える人もいるでしょう。しかし、本当にそれで問題は解決するのでしょうか？本記事では、大手結婚相談所で実際に起きた事例をもとに、カウンセラーとの相性問題の本質と、失敗しない結婚相談所の選び方について解説します。
結婚相談所を選ぶときに、カウンセラーが多く在籍している結婚相談所を選ぶ人もいるでしょう。
特に大手結婚相談所では、数十人から数百人のカウンセラーが在籍していることもあります。
カウンセラーが多く在籍している結婚相談所のメリットは、自分の担当とあわなければ、ほかの担当に変更してもらえることができるからです。
これは確かに魅力的に聞こえます。
担当変更のメリット（表面的）
多くの人が、「もし担当と合わなくても変更できるから安心」と考えて大手を選びます。
表面的には、カウンセラーが多い=リスク分散、という考え方は合理的に見えます。
しかし、しかしながら、それは正しいことなのでしょうか？
この問いが、この記事の核心です。実は、担当変更という選択肢には、見えない落とし穴があるのです。
婚活悩み相談でのこと。
ある日、婚活に関する悩み相談を受けました。その方の話は、非常に示唆に富むものでした。
その方は、大手結婚相談所に登録されていました。
入会金もかなり高額で、知名度も抜群の大手結婚相談所。安心して婚活できると期待して入会されたそうです。
活動を開始するまでは丁寧にサポートしてくださったようです。
入会前の説明、プロフィール作成、写真撮影のアドバイス、活動の進め方など、初期段階では非常に手厚いサポートがあったそうです。
初期段階のサポート内容
「この結婚相談所を選んで良かった」と思ったそうです。
しかし、スタートしはじめると、自分が質問したことにも答えてくださらなくなったそうです。
これは、大手結婚相談所でよくある問題です。
具体的な変化
最初の丁寧さはどこへ行ったのか、と感じたそうです。
そして、相談することを遠慮しはじめたとのこと。
これが最も深刻な問題です。
相談を遠慮する理由
本来、結婚相談所のカウンセラーは、会員の相談に乗るのが仕事です。しかし、会員側が遠慮してしまう関係性になってしまっているのです。
担当変更を依頼しようかとも悩んでいました。
このまま活動を続けても、サポートが得られない。かといって、高額な入会金を支払っているので辞めるのも惜しい。それなら担当変更を、と考えるのは自然な流れです。
しかし、ここで重要な問題が浮上します。
ただ、ここで担当を変更したとしても、またその担当と相性があう保証はないということです。
これが、担当変更の最大の問題点です。
担当変更の不確実性
運が良ければ相性の良いカウンセラーに当たるかもしれませんが、それは博打です。
では、どうすればいいのでしょうか？
一番のリスク回避としては、入会金（初期費用）が高すぎないところを選択するべきです。
これが、最も現実的で効果的な対策です。
入会金が低い結婚相談所のメリット
ここで重要な認識があります。
結婚相談所は、その会社のカラーがあります。
これは、非常に重要なポイントです。
会社のカラーとは
例えば：
担当を変更できたところで、その会社の方針があるので、担当も似たり寄ったりな傾向もあるということです。
これが、担当変更の限界です。
なぜ似たり寄ったりになるのか
Aというカウンセラーが「システムを見てください」としか言わないなら、Bというカウンセラーも同じ対応をする可能性が高いのです。なぜなら、それが会社の方針だからです。
大手結婚相談所は、カウンセラー（婚活アドバイザー）の教育をしマニュアル化しています。
これは、サービス品質の均一化という意味では良いことです。しかし、逆に言えば個性がなくなるということでもあります。
マニュアル化のメリット
マニュアル化のデメリット
だから、担当変更ができたとしても、各段に差がでるかというとそうでもありません。
Aさんは冷たい、Bさんは優しい、という性格の差はあるかもしれません。しかし、対応内容や方針は大差ないのです。
そのあたりをきちんと認識した上で、結婚相談所を選びましょう。
これが重要です。
結婚相談所選びのポイント
一方で、担当制を取り入れていない結婚相談所もあります。
これは、主にオンライン型や格安の結婚相談所に多いパターンです😂
担当制がない結婚相談所の特徴
正直なところを伝えると、会員様のことを思っていません。
これは厳しい言い方ですが、真実です。
なぜなら、会員様のことを本当に思っているというのは、入会からどういった活動をしているか、見守りサポートすることです。
担当制がない結婚相談所では、これが不可能なのです。
担当制がないとできないこと
結婚相談所のカウンセラーの最も重要な役割は、入会からどういった活動をしているか、見守りサポートすることです。
見守りサポートの具体例
こうした細やかなサポートは、担当制でなければ不可能です。
これまでの分析から見えてくる理想的な結婚相談所は：
理想的な結婚相談所の条件
入会前に、カウンセラーとの相性を見極めることが最も重要です。
相性チェックポイント
直感で「この人なら」と思えるカウンセラーがいる相談所を選びましょう。
それでも、入会後に「やっぱり合わない」と気づくこともあるでしょう。
その場合は、早めに見切りをつけることが重要です。
高額な入会金を支払っていると「もったいない」という気持ちが邪魔をしますが、合わないカウンセラーのもとで活動を続けても、成婚は遠のくばかりです。
入会金が適正額なら、この決断もしやすくなります。
カウンセラーが多数在籍する大手結婚相談所は、担当変更ができるから安心、というのは幻想です。
この記事のポイント
賢い結婚相談所の選び方
結婚相談所選びは、カウンセラー選びです。「数が多いから安心」ではなく、「この人なら」と思えるカウンセラーがいる相談所を選びましょう。
そして、高額な入会金でリスクを高めるのではなく、適正価格でフットワーク軽く活動できる相談所を選ぶことが、成婚への近道なのです🥰
カウンセラーが多数在籍している結婚相談所
結婚相談所を選ぶときに、カウンセラーが多く在籍している結婚相談所を選ぶ人もいるでしょう。
カウンセラーが多く在籍している結婚相談所のメリットは、自分の担当とあわなければ、ほかの担当に変更してもらえることができるからです。
しかしながら、それは正しいことなのでしょうか？
婚活悩み相談でのこと。
その方は、大手結婚相談所に登録されていました。
活動を開始するまでは丁寧にサポートしてくださったようですが、スタートしはじめると、自分が質問したことにも答えてくださらなくなったそうです。
そして、相談することを遠慮しはじめたとのこと。担当変更を依頼しようかとも悩んでいました。
ただ、ここで担当を変更したとしても、またその担当と相性があう保証はないということです。
一番のリスク回避としては、入会金（初期費用）が高すぎないところを選択するべきです。
結婚相談所は、その会社のカラーがあります。
担当を変更できたところで、その会社の方針があるので、担当も似たり寄ったりな傾向もあるということです。
大手結婚相談所は、カウンセラー（婚活アドバイザー）の教育をしマニュアル化しています。
だから、担当変更ができたとしても、各段に差がでるかというとそうでもありません。
そのあたりをきちんを認識した上で、結婚相談所を選びましょう。
また、担当制を取り入れていない結婚相談所もあるのですが、正直なところを伝えると会員様のことを思っていません。
会員様のことを本当に思っているというのは、入会からどういった活動をしているか、見守りサポートすることです。
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